Radio in store: un servizio in più..

Scegliere quali canzoni far ascoltare ai propri clienti significa offrirgli un servizio in più

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La musica di sottofondo che troviamo in un bar o in un pub non è la stessa che possiamo ascoltare in un negozio di abbigliamento, dal parrucchiere, in uno studio dentistico o in un hotel.

Scegliere quali canzoni e quale genere di musica di sottofondo trasmettere nella radio in store e far ascoltare ai propri clienti significa offrirgli un servizio in più, aumentarne la soddisfazione e di conseguenza incrementare la loro propensione all’acquisto.

A dirlo sono diversi studi di settore che indicano come la musica sia un elemento di fondamentale importanza non solo per i clienti, ma anche per dipendenti e collaboratori.

Non averla, significherebbe perdere una percentuale importante di guadagni e l’opportunità di avere un team di lavoro più sereno felice e produttivo. Scegliere quella sbagliata, significherebbe rischiare di attirare un target di clientela diverso da quello che ci interessa e, in alcuni casi, potrebbe creare un ambiente di lavoro poco piacevole aumentando la possibilità di perdere clienti e collaboratori.

Se vi sembrano considerazioni un po’ esagerate, pensate che in Canada uno studio ha rilevato che il 91 % dei clienti di un pub non possono immaginare questo luogo senza musica mentre in Inghilterra l’80 % dei clienti e dello staff di un bar non potrebbero lavorare senza la presenza di una radio in store.

Fonte:BNL

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